Como eu faço para trocar ou devolver um produto?

Caso deseja trocar ou devolver algum produto, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@arenababolat.com.br

A empresa possui até 30 dias úteis para realizar a troca ao consumidor.

O consumidor possui até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca, caso seu produto esteja sem uso.

Em caso de devolução o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, para desistência, de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor.

Em caso de defeito, é necessário que o consumidor entre em contato conosco informando detalhadamente o defeito do produto. Disponibilizaremos um código de postagem para encaminhar via Correios sem custo de frete. Assim que a mercadoria chegar, passará por uma análise interna. Ao constatar o defeito faremos a troca do produto em até 30 dias, caso não seja constatado iremos enviar um laudo de análise ao consumidor.